F.A.Q.

Sie können die Versicherung direkt bei der Buchung oder beim Kauf der touristischen Dienstleistung abschließen.

Die Versicherung deckt Reiserücktritt und -abbruch sowie Krankheitskosten ab, die durch Umstände entstehen, die zum Zeitpunkt des Kaufs unvorhersehbar, unvorhergesehen und unbekannt waren.

Weitere Informationen zum Versicherungsschutz und zu den Bedingungen finden Sie auf der entsprechenden Seite:
Informationen zur BeSafe-Versicherung

Versichert sind Annullierung und Unterbrechung der Reise sowie medizinische Kosten, die auf unfreiwillige, unvorhersehbare und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unbekannte Umstände zurückzuführen sind. Siehe Abschnitt "Stoernierung", "Medizinisches/Gepäck" und "Unterbrechung" für alle Fälle, die durch die Versicherung abgedeckt sind.

Natürlich können Sie sich einige Beispiele dafür ansehen, was von der Police abgedeckt ist und was nicht, indem Sie hier klicken.

Es ist möglich die Verfügbarkeit und die Preise direkt von der Website prüfen. Klicken Sie hier fuer Unterkunte  oder  Stellplaetze 

UNTERKUNFTE:

CAMPINGPLATZ:

Zur Bestätigung einer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Gesamtbetrags (ohne Steuern) erforderlich.
Diese kann per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlt werden.

Die Buchung gilt erst dann als gültig, wenn die Anzahlung eingegangen ist und unsere Reservierungsabteilung eine schriftliche Bestätigung ausgestellt hat.

Ja, Sie können einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft anfragen, sofern diese zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind.

Für diese Option fällt eine zusätzliche Gebühr an:

* 50 € für die Reservierung einer bestimmten Stellplatznummer
* 60 € für eine bestimmte Unterkunft
Ich empfehle Ihnen, diesen Wunsch direkt bei der Buchung anzugeben oder sich per E-Mail an info@europasilvella.it oder telefonisch unter +39 0365 651095 an die Rezeption zu wenden, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

In unserem Campingplatz gibt es keine feste Preisliste. Die Kosten für Stellplätze und Unterkünfte variieren je nach Nachfrage, Saison und Art der Unterkunft. Dieses System, genannt dynamische Preise, ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige und personalisierte Tarife für jedes Budget anzubieten.

Hier können Sie ein Kostenvoranschlag für einen Stellplatz oder eine Unterkunft anfordern

Wie findet man den besten Preis?

Buchen Sie frühzeitig, besonders in der Hochsaison: Je früher Sie buchen, desto wahrscheinlicher ist es, günstige Preise zu finden. Seien Sie flexibel: Wählen Sie, wenn möglich, weniger überlaufene Zeiten oder verschiedene Arten von Stellplätzen und/oder Unterkünften.

Für Stellplätze ist kein Mindestaufenthalt erforderlich.
Für alle Einrichtungen variiert der Mindestaufenthalt jedoch zwischen 7 und 3 Nächten, je nach Hoch-, Mittel- und Nebensaison.

Für alle Fragen können Sie eine E-mail an info@europasilvella.it schicken oder während der Öffnungszeiten unter der Nummer 0039 0365651095 anrufen.

Wir bieten eine Auswahl an Stellplatztypen für jeden Bedarf. Hier sind unsere Kategorien:

• Stellplatz A (6 Ampere) – Ein Standardstellplatz, ideal für Familien und Freunde, in der Nähe der Schwimmbäder und Spielplätze.
• Stellplatz L (10 Ampere) – Ein größerer Stellplatz, umgeben von viel Grün und Ruhe.
• Stellplatz XL (10 Ampere) – Ein extra großer Stellplatz, sehr geräumig, perfekt, wenn Sie mehr Komfort und Ruhe suchen.
• BLUE-Stellplatz (erste oder zweite Reihe, 6 Ampere) – Stellplatz in bester Lage am See, in der ersten oder zweiten Reihe.
  
  Alle Typen und Details finden Sie unter diesem Link: Entdecken Sie alle Stellplätze des Campingplatzes

Ja, auf dem Camping & Village Europa Silvella dürfen Sie grillen, sowohl mit Gas- als auch mit Holzkohlegrills, sofern alle Sicherheitsvorkehrungen eingehalten werden. Offenes Feuer ist jedoch nicht gestattet.

Es gibt keine gemeinschaftlichen Grillplätze: Sie können Ihren eigenen Grill mitbringen oder einen in unserem Minimarkt kaufen. Der Campingplatz bietet keinen Grillverleih an.

Bettwäsche und Handtücher sind nicht im Übernachtungspreis enthalten, können aber auf Anfrage an der Rezeption gegen eine Gebühr bezogen werden.

Bettwäsche für Doppelbetten: 12,50 €
Bettwäsche für Einzelbetten: 10 €
Handtücher: 10 € pro Set

Die Preise gelten für den gesamten Aufenthalt; sollten Sie während Ihres Aufenthalts einen Wechsel der Bettwäsche oder Handtücher wünschen, werden die entsprechenden Kosten in Rechnung gestellt.
Decken und Kissen sind jedoch in allen Unterkünften bereits vorhanden.

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte direkt bei Ihrer Ankunft an die Rezeption.

Hier sind die Preise für Bettwäsche:

• Bettwäsche für Doppelbetten: 12,50 € (für den gesamten Aufenthalt)
• Bettwäsche für Einzelbetten: 10,00 € (für den gesamten Aufenthalt)
• Handtücher: 10,00 € pro Person (pro Aufenthalt; Handtücher dürfen nur im Badezimmer verwendet werden, nicht am Pool oder am Strand)

Wenn Sie diese Leistungen zu Ihrer Buchung hinzufügen möchten, können Sie diese direkt an der Rezeption anfragen.

Wir berechnen keine Endreinigung, aber wir bitten unsere Gäste die Unterkunft ordentlich zu hinterlassen, so wie sie sie vorgefunden haben. Wer beschliesst, die Unterkunft in keinster Weise gesäubert zu hinterlassen, dem werden folgende Ausgaben berechnet: 50€ pro Mobilheim.

Bitte beachten Sie, dass bei Unterbringung eines Hundes die Reinigungsgebühr von 50 €obligatorisch ist.

Die Öffnungszeiten der Rezeption im Europa Silvella sind wie folgt:

Hochsaison: 8.00 bis 22.00 Uhr
Nebensaison: 8.00 bis 20.00 Uhr
Während der gesamten Saison ist Sicherheitspersonal im Dienst. Auch bei später Ankunft oder in Notfällen erhalten Sie Hilfe.

Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind wie folgt:

Check-in:
Unterkünfte: ab 15:00 Uhr
Stellplätze: ab 14:30 Uhr

Check-out:
Unterkünfte: bis 9:30 Uhr
Stellplätze: bis 10:00 Uhr

Ein früher Check-out ist auf Anfrage möglich.
Ein später Check-out kann je nach Verfügbarkeit und gegen einen eventuellen Aufpreis beantragt werden.

Ja, auch wenn die Rezeption geschlossen ist, ist nachts eine Nachtwache anwesend, die Sie zu Ihrer Unterkunft bringen kann. Bei eventueller Verspätung, geben Sie bitte immer der Rezeption Bescheid.

In Italien gibt es, anders als in Spanien keine “Siestakultur”. Trotzdem werden zwischen 13 und 15 Uhr die Animationsaktivitäten und die Musik unterbrochen, um unseren Gästen eine bessere Ruhe zu ermöglichen.

Ja, Sie können den Campingplatz auch nachts betreten und verlassen, aber zwischen 23:00 Uhr und 6:00 Uhr ist der Zugang nur zu Fuß gestattet. Um allen einen ruhigen Schlaf zu ermöglichen, dürfen während dieser Zeit keine Fahrzeuge auf dem Campingplatz fahren.

Die Rezeption ist täglich zu folgenden Zeiten geöffnet:

8.00 bis 12.00 Uhr
16.00 bis 19.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass der Restbetrag für Ihren Aufenthalt spätestens am Tag nach Ihrer Ankunft zu begleichen ist.

Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss spätestens am Tag nach Ihrer Ankunft zusammen mit der Kurtaxe (1,20 € pro Nacht und Person ab 14 Jahren) beglichen werden.

Sie können an der Rezeption des Campingplatzes während der Öffnungszeiten (8.00–12.00 Uhr und 16.00–19.00 Uhr) bezahlen.

Ja, wir akzeptieren Bezahlungen mit Bankomat und den Kreditkarten Visa und MasterCard. American Express akzeptieren wir nicht.

Nein, Schecks akzeptieren wir nicht.

Der Campingplatz erhebt die Kurtaxe im Auftrag der Gemeinde San Felice del Benaco. Jeder Gast muss daher diese Abgabe am Tag der Ankunft oder spätestens am Folgetag bezahlen. Die Kurtaxe beträgt 1,20 € pro Nacht. Menschen mit Behinderung und Minderjährige unter 14 Jahren müssen die Kurtaxe nicht bezahlen.

Nein, Minderjährige dürfen nur in Begleitung mindestens eines Erwachsenen übernachten. Während ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz müssen Minderjährige jederzeit unter der Aufsicht eines Erwachsenen stehen.

Folgen Sie diesem Link, um das Wetter in San Felice del Benaco zu sehen

Das chemische WC kann in dem dafür vorhergesehenen Bereich entleert werden, in jeder Sanitäranlage oder in den Stellplätzen, die mit Abfluss ausgestattet sind (“A”, “XL”, “BLU”, "L").

Der Campingplatz verfügt über Restaurant, Bar, Supermarkt, Privatstrand, zwei Piers, Animation, Sportplätze (Fuβball, Beach Volleyball, Tennis, Tischtennis, Fitness), geführte Fahrradtouren, Ticketverkauf für Veranstaltungen, wie Besichtigungen mit Führung, Ausflüge mit Boot/Schiff und Vergnügungsparks und noch vieles mehr.

Die Karten für die meisten örtlichen Attraktionen können an unserer Rezeption gekauft werden.

Am Gardasee gibt es viele verschiedene Attraktionen, je nach Geschmack und gewählter Aktivität. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Seite “Abschnitt Territorium”.

Ja, Fahrräder können geliehen werden direkt bei unserer Rezeption: Mountain Bikes oder City Bikes.

Ja, es gibt kostenloses WLAN und etwa 80% der Fläche des Campingplatzes sind damit abgedeckt. All unsere direkten Strukturen verfügen in jedem Fall über WLAN.

Ja, auf dem Campingplatz Europa Silvella werden Papier, Plastik, Glas und Bioabfälle getrennt.

Ja, in 3 von 4 Sanitäranlagen des Campingplatzes gibt es einen Bereich mit Waschmaschine. Einen Trockner gibt es in den Sanitäranlagen nahe am See und neben dem Schwimmbad. Der Preis für die Benutzung ist 6€ in Ein-Euro-Münzen für die Waschmaschine und für den Trockner 10 min, 1€. 

Der Fitnessraum kann jeden Tag von 8 bis 23 Uhr benutzt werden.

Es dürfen alle Personen in den Fitnessraum, die mindestens 16 Jahre alt sind. Bei Minderjährigen muss in jedem Fall ein Erwachsener zur Aufsicht anwesend sein.

Ja, das Benutzen des Fitnessraumes ist vollkommen umsonst.

Bitten Sie die Rezeption, Ihre Karte zu aktivieren.

Die Nummer für alle Art von Notrufen in Italien ist die 112.

Ein ATM Geldautomat ist im Campingplatz verfügbar. Es liegt in der Nähe der Fitnessstudio.

Natürlich ist es möglich, mit Menschen mit Behinderungen zu kommen. Aufgrund der Form des Campingplatzes (der auf einem Hügel liegt, mit einigen sehr steilen Straßen), kann es jedoch zu Schwierigkeiten für Menschen mit Gehbehinderung kommen. Diese Schwierigkeiten können auch in unseren Unterkünften auftreten, da die Räumlichkeiten sehr begrenzt sind.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter info@europasilvella kontaktieren, um die beste Lösung zu finden. 

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie ankommen, bevor Ihr Stellplatz oder Ihre Unterkunft fertig ist, Sie können den Campingplatz und all seine Einrichtungen trotzdem genießen. Wir empfehlen Ihnen, eine Tasche mit Badesachen und Strand- oder Schwimmbadutensilien mitzubringen, damit Sie sich sofort entspannen und Ihren Aufenthalt genießen können.

Ja, im Camping Europa Silvella stehen den Gästen vier Ladestationen für Elektroautos mit Typ-2-Anschluss zur Verfügung.
Die Ladestationen befinden sich etwa 100 Meter vom Campingplatz entfernt, im Bereich der Glamour-Zelte und Luxury Lodges.
Der Ladevorgang ist vollautomatisch und erfolgt über die Next-Charge-App. Der QR-Code zum Download der App ist direkt an den Ladestationen angebracht.

Nein, ab 2017 ist das Tragen einer Bademütze keine Pflicht mehr.

Die Öffnungszeiten des Schwimmbades variieren je nach Jahreszeit: in der Nebensaison (Mai) ist das Schwimmbad von 10 bis 18 Uhr geöffnet; in der Zwischensaison (Ende Mai, Juni, Ende September) von 9.30 bis 18.30 Uhr; in der Hochsaison (Pfingsten, Juli, August) von 9.00 bis 19.00 Uhr. Während der Animationszeit finden auβerdem nächtliche Pool Partys statt, während denen das Schwimmbad geöffnet bleibt. Die Campingleitung behält sich jedoch vor, diese Öffnungzeiten je nach Witterung oder anderen Gegebenheiten zu ändern.

Unsere drei Schwimmbecken sind nicht beheizt.

Ja, es ist immer wenigstens ein Bademeister zur Aufsicht im Bereich der Schwimmbecken anwesend

Die Mindesttemperatur beträgt 18°C.

Es gibt verschiedene Animationsaktivitäten: Miniclub für Kinder, Splash Dance, Yoga, Zumbakurse, Fuβball- und Beachvolleyballturniere (auch nachts), Karaoke, Feste mit Thema, Musicals am Abend, Shows, Pool Partys, Cabaret, Wanderung auf die Burg von Manerba, Quiz Show, Aperitif Spiel und viele andere Aktivitäten!

Während der gesamten Saison werden Animationsprogramme angeboten. 

Ja, die Animationsaktivitäten sind kostenlos.

Die Animation findet täglich statt, mit Ausnahme eines Tages in der Wochenmitte.

Europa Silvella vertraut einem internationalen Team, das sich aus 4 bis 8 Personen zusammensetzt, die aus den wichtigsten europäischen Laendern kommen und alle im allgemeinen wenigstens 2 Fremdsprachen, zusätzlich zu ihrer Muttersprache, sprechen.

Kinder können ab 4 Jahren ohne Begleitung der Eltern am Mini Club teilnehmen.

Es gibt einen Supermarkt in der Nähe des Restaurants. Der Markt ist täglich von 07.30 bis 19.30 Uhr geöffnet.

Das Restaurant ist von 12:00 bis 14:00 Uhr und von 18:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Es schlieβt, je nach Andrang, normalerweise aber nicht vor 22 Uhr. Die Campingleitung behält sich vor die Öffnung- und Schlieβzeiten des Restaurants zu ändern.

Das Restaurant ist mittags geöffnet. 

Sie können in unserem Restaurant oder an der Poolbar zu Mittag essen. 

Ja, es gibt Pizza und/oder andere Gerichte auch zum Mitnehmen

In der Umgebung gibt es sehr viele Restaurants für alle Geschmäcker: die klassische italienische Pizzeria, Restaurants mit typischer lokaler Küche oder Spezialitäten aus besonderen Gebieten Italiens und auch Schnellrestaurants wie McDonalds oder Burger King.

Der Campingplatz liegt direkt an den Ufern des Gardasees.
Es gibt zwei Ausgänge, die direkt zum öffentlichen Strand führen: einer führt zum Strand "La Romantica" in Manerba del Garda, der andere zum Strand von San Felice del Benaco, genannt "La Gardiola". Nicht weit davon entfernt befindet sich der Hafen der Stadt. 
Außerdem gibt es 3 Stege, die dem Campingplatz gehören: einer vor dem Restaurant und die zwei anderen am Strand von "La Romantica". 

Aber natürlich! Wir empfehlen einen Spaziergang entlang der Seepromenade, wo Sie einen etwa 2 km langen Weg finden, der auch für Kinderwagen geeignet ist. Auf dem Weg können Sie die schönen Strände von Manerba bewundern und erreichen Porto Torchio, wo Sie an der Bar entspannen können. In der Umgebung können sich die Kinder auf dem Spielplatz unterhalten.
Fahrräder sind in diesem Teil des Seeufers verboten

Ja, aber das Mitbringen von Hunden auf den Campingplatz ist nur gestattet, wenn ein IMPFPASS mitgeführt wird, der alle notwendigen Impfungen bescheiningt. In jedem Fall dürfen sich die Hunde nur in bestimmten Bereichen aufhalten: Maxicaravan Coco Sweet, Coco Blu, Standard Plus, Superior, Lakeside, Superior Garden, Apartment Hunde sind auf allen Typen von Stellplätzen erlaubt.

Ja, Sie können Hunde mit zum Strand des Campingplatzes Europa Silvella bringen! Hunde sind an unserem Strand erlaubt, sofern sie jederzeit an der Leine geführt werden. Sie dürfen von 19:00 Uhr bis 7:00 Uhr im See schwimmen. Außerhalb dieser Zeiten ist das Schwimmen nicht gestattet.

Außerdem befindet sich etwa 600-700 Meter vom Campingplatz entfernt in Richtung Manerba del Garda der Fido Beach, ein Strand, der speziell für Hunde gedacht ist und an dem sie rund um die Uhr schwimmen dürfen.

Ausführliche Informationen zu Urlaub mit Ihrem Hund auf dem Campingplatz finden Sie auf dieser Seite:
Urlaub mit Hunden am Gardasee